تواصل معنا

نطاق الدعم الفني

• استفسارات ما قبل الشراء (التوافق، الأسعار، التوفر)
• متابعة الطلبات (تعديل، إلغاء، تتبع شحن)
• استفسارات فنية عن القطع (تركيب، صيانة، ضمان)
• مشكلات الدفع وإصدار الفواتير

أوقات الاستجابة

• مشكلات حرجة: (طلبات غير مكتملة) - رد فوري خلال ساعة
• استفسارات عاجلة: (دفع، شحن) - رد خلال ٤ ساعات عمل
• استفسارات عامة: (منتجات، خدمات) - رد خلال ٢٤ ساعة

إرشادات مهمة

• أرفق رقم الطلب عند السؤال عن طلب موجود
• لقطع الغيار، حدد الماركة والموديل وسنة الصنع
• للمشكلات الفنية، أرفق صورًا واضحة للقطعة

ساعات العمل

• من الأحد إلى الخميس: ٩ صباحًا - ٥ مساءً
• الجمعة والسبت: إجازة