سياسة الإرجاع والاستبدال
شروط الإرجاع المقبولة
- إذا تم إرسال القطعة الخطأ من قبلنا
- إذا كانت القطعة تالفة عند الاستلام (يجب الإبلاغ خلال 24 ساعة مع صور)
- إذا كان المنتج غير متوافق مع موديل سيارتك (بشرط استخدام الفلتر الذكي)
مهلة الإرجاع
14 يومًا من تاريخ الاستلام
الشروط الإلزامية
- في غلافها الأصلي (غير مركبة)
- بدون تلف أو استخدام
- مع فاتورة الشراء
خطوات الإرجاع
- الإبلاغ: اتصل بنا عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني
- الموافقة: سنرسل لك رقم إذن الإرجاع
- التوصيل: سنرسل مندوبنا لاستلام القطعة مجانًا في حالات الخطأ من جهتنا
المنتجات غير القابلة للإرجاع
- القطع التي تم تركيبها أو تعديلها
- المواد السائلة (زيت، شحم)
خيارات ما بعد الإرجاع
- استبدال القطعة (بدون تكلفة إضافية)
- استرداد المبلغ (خلال 5 أيام عمل)
سياسة التاليف أثناء الشحن
إذا تضررت القطعة أثناء النقل نغطي التكاليف كاملة بعد تقديم صور واضحة
